Пылесос Dyson мигает красным огоньком только в случаях критических неисправностей. Дальнейшее использование без понимания причины не рекомендуется.
Вполне разумно предположить, что в первом случае следует восстанавливать моторблок, а во втором — менять аккумулятор.
Как определить причину: моторблок или аккумулятор?
Следует сперва проверить источник проблемы. Узнать, почему не работает пылесос «Дайсон», не заряжается и мигает красным можно подсчитав количество вспышек индикаторной лампочки.
Иногда после удерживания кнопки и подсчёта вспышек красной лампочки Dyson начинает мигать зелёным, после чего восстанавливает свою работу. Это означает, что внутренние системы диагностированы, теперь всё нормально.
Посчитали? Начнём с ситуации, когда вспышек меньше 13 (моторблок).
Что если у пылесоса «Дайсон» мигает красная лампочка из-за моторблока?
Иногда причина не в аккумуляторе, а в моторблоке. Не спешите расстраиваться и обращаться в сервисную службу. Сейчас мы вместе попытаемся восстановить устройство.
1. Проверка фильтров
Иногда забивается фильтр, либо и его уплотнитель установлен неправильно. В такой ситуации пылесос «Дайсон» не заряжается и мигает красным менее 12 раз при удержании кнопки в нажатом положении.
2. Просушка пылесоса
Когда внутрь пылесоса попадает вода, может произойти сбой по цепи платы управления, на контроллере и даже на стороне аккумулятора. Служат тому недостаточно сухой фильтр, либо иные причины (включая конденсацию влаги).
Если моторблок отказывается работать, то обратитесь в сервисный центр Dyson. Будьте готовы сообщить сотрудникам, что вы уже выполнили базовые процедуры восстановления. Обязательно опишите свои действия.
Можно ли отремонтировать пылесос, если Dyson моргает красным из-за моторблока?
Ремонт выполняется по результатам диагностики в сервисном центре. Если это авторизованная компанией Dyson мастерская, то вам озвучат стоимость до принятия устройства в работу.
Так, например, замена контроллера питания по модели DC62 будет стоить минимум 2000 рублей без учёта запчастей.
Контроллер питания в моторблоке выходит чаще всего из-за попадания воды, оставления устройства на холоде или после конденсации влаги вслед за резкой сменой температуры.
Например, вы взяли с жаркого балкона в кондиционируемое помещение или с мороза в тёплую комнату, а затем сразу включили. Это рискованно для электроники.
Что делать, если Dyson моргает красным из-за аккумулятора?
Попробуйте зарядить его в течение 3,5 часов. Это помогает не всегда, а иногда зарядка вовсе не идёт. И если у вас как раз такой случай, то главное не отчаиваться.
1. Проверьте на термоблокировку
Следует понять, нет ли перегрева или переохлаждения электроники в пылесосе «Дайсон». Иногда у него мигает красная лампочка по причине срабатывания термодатчика на температурах:
- - ниже +3°C,
- - выше +40°C.
Точные цифры зависят от модели. Чаще всего эта проблема возникает во время зарядки.
Заряжать холодный литий-ионный аккумулятор вредно для его срока службы, а горячий — опасно.
Не помогло? Тогда идём дальше.
2. Замените старый или неисправный аккумулятор
Аккумулятор стареет и изнашивается — это нормально. Вам не составит труда заменить его.
Практически в 99% случаев пользователи насчитывают более тринадцати вспышек. Иногда даже пишут, что Dyson мигает красным аж 32 раза — верный признак неисправности батареи.
***
Вы узнали все основные причины, из-за которых пылесос «Дайсон» не заряжается и мигает красным, либо просто моргает лампочка даже во время зарядки батареи. Инструкция уже помогла многим пользователям на Reddit, надеемся поможет и вам.
Главное разобраться — моторблок или аккумулятор.
Список моделей, у которых можно определить область неисправности, если мигает красным индикатор:
- - Dyson SV03, SV05, SV06, SV07, SV09;
- - Dyson Absolute;
- - Dyson DC58;
- - Dyson DC59 (простой и Animal Complete, Exclusive, V6, Motorhead);
- - Dyson DC61;
- - Dyson DC62 (простой, Animal и Animal Pro);
- - Dyson DC72;
- - Dyson DC74 Animal;
- - Dyson V6 (Animal и Animal Pro, Absolute, Digital Slim и Slim Extra, Fluffy, Handstaubsauger);
- - Dyson V6 Plus (V6+);
- - Dyson V6 Motorhead (Exclusive, Extra, Pro Exclusive);
- - Dyson V6 (Slim, Total Clean и Up Top).
32 раза мигает - это разбалансировка одной из ячеек аккумулятора. Т.е. все банки по 3,7, а одна подъиздохла, на ней 3 или ниже.
У меня 32 раза мигает, но я вчера неудачно помыла пылесос, видимо, вода попала. Сушка не поможет? Только менять?
Здравствуйте Попробуйте просушить, но скорее всего не поможет.
Здравствуйте! У меня dyson v11. Мигает синими огоньками и не включается.
Здравствуйте. Вытащите из устройства и нажмите на кнопку сверху. Если всё также, то аккумулятор следует заменить — он неисправен.
Здравствуйте! У меня dyson v11. Мигает 10 раз и не заряжается
Здравствуйте. Если не помогут действия из статьи, то нужна диагностика. Были случаи, когда 10 раз мигала красная лампа из-за аккумулятора (так срабатывает самодиагностика устройства).
Добрый день, мой дайсон моргает красным 4 раза, затем 1 раз синим и не идет заряд.
Если выше был Ваш вопрос про мигание 10 раз, но в дальнейшем мигает 4 раза, то скорее всего это аккумулятор. Попробуйте зарядить его в течение 10 часов подряд, контролируя нагрев (он не должен греться более 45°C).
Ирина, как вы решили проблему данную?
- Зажмите кнопку-курок и удерживайте её; - считайте сколько раз мигнёт красный индикатор; - если 12 или меньше — это моторблок; - если 13 и более — это аккумулятор. Данная информация и ответы в коментарияхз не состыкуется. Следовательно информация ложная.
Здравствуйте. В статье информация не ложная. Она основана на Datasheet-руководствах компании Dyson как универсальный ответ для большинства бытовых устройств бренда. Однако есть нюансы в отдельно взятых моделях, когда сбой неверно интерпретируется программой самодиагностики. В комментариях задан вопрос про модель Dyson v11, где опыт и практика могут расходиться с Datasheet-инструкциями.
Какая у Вас модель? Что с ней произошло?
Здравствуйте у меня вообще перестали мегать синенькие мигалки, но при это пылесос работает отлично и показывает заряд хороший, что это может быть? Раньше лампочки мигали сининьким.
Здравствуйте. Мигающий синий индикатор указывает на то, что батарея разряжена. Быстро мигающий синий свет указывает на отсутствие питания или временную неисправность (например, проверьте фильтр или засорение). При использовании с нажатым курком: непрерывный синий свет указывает на то, что машина находится в нормальном рабочем режиме.
Здравствуйте. Пылесос дайсон v8 абсолют. Пылесос после полной разрядки перестал заряжаться и работать. Индикатор при нажатии и удерживании курка моргает красным 4 раза, потом 1 синий и выключается индикатор.
Из-за слишком низкого заряда батареи. Для правильной работы пылесоса обязательно полностью зарядите аккумулятор в течение 10 часов штатным исправным зарядным устройством.
Добрый день А если при зажатии 4 раза красный и 1 синим. А когда ставишь на зарядку то 4 раза синим моргает и на этом все?
Здравствуйте. Похоже, что проблема с пылесосом Dyson возникает из-за износа или неисправности батареи. Красный сигнал, мигающий 4 раза, указывает на проблему с батареей (не с мотором). При попытке заряжать ошибка возникает из-за того, что заряд не идёт. Попробуйте заменить батарею, чтобы решить эту проблему или обратитесь в службу поддержки Dyson, указав точное название модели пылесоса.
Добрый день! Модель sv10 если удерживать пуск, то мигает 4 раза красным и 2 раза синим. Что это может быть? Заранее спасибо
Здравствуйте. Красный говорит, что аккумулятор разряжен. Синий, что аккумулятор не заряжается. Причина может быть как в аккумуляторе, так и в зарядном устройстве. Если аккумулятору больше двух лет, то его необходимо заменить на новый.
Добрый день! Дайсон в8. После уборки и полной разрядки пылесоса мигает красным одна лампа из 3ех, при подключении к зарядке тоже мигает красным. Зарядка не идёт. Заранее спасибо!!!
Здравствуйте. У беспроводного пылесоса Dyson V8 иногда возникают проблемы с зарядкой. Если ваш пылесос не заряжается, то Вы можете попытаться решить эту проблему несколькими способами. Во-первых, убедитесь, что зарядное устройство правильно подключено к розетке и пылесосу, на контактах нет пыли и загрязнений, окислов. Во-вторых, проверьте, правильно ли установлен аккумулятор, не попало ли что-то между ним и корпусом пылесоса, также убедитесь, что контакты батареи и внутри лотка пылесоса чистые. В-третьих, если ничего не помогает, аккумулятор не может быть изношен и относительно новый (не старше двух лет), то свяжитесь с производителем, и узнайте, не попала ли Ваша модель в программу отзыва из-за заводского брака, которая была для моделей V8 Absolute.
Добрый вечер полностью прочитал статью и комментарии , дайсон v7 мигает 32 раза . Исправно работал , и в один момент , когда нужно было работать , он просто не включается . Меня смущает что резко перестал работать . До этого долго мог работать , ладно бы последнее время по 5 минут работал , а потом перестал . Но тут же всё хорошо было
Здравствуйте. Dyson v7 мигает 32 раза из-за ошибки по напряжению. Индикация срабатывает при низком напряжении внутренних литий-ионных аккумуляторов. Попробуйте поставить на зарядку на 10 часов. Если не получится исправить ошибку, то замените батарею в данном случае.
Добрый день! Dyson V8 absolute перестал работать, при нажатии и удержании кнопки включения, мигает 4 раза красным и после 2 раза синим. Если поставить на зарядку, то мигает 4 раза красным.
Код "4 красных 2 синих" означает сообщение о необходимости зарядить устройство. Код "4 красных" при попытке зарядить говорит о необходимости заменить аккумуляторную батарею. В настоящий момент замена элементов не предусмотрена — поможет только покупка новой батареи.
Добрый день. После мытья через 12 часов пылесос не включается. При нажатии и удержания пуска горит синяя лампочка, потом зелёная и гаснет. Что это значит?
Здравствуйте. Уточните модель. Мигает ли красная лампочка?
V6 animal pro, красная лампочка не мигает, на зарядку реагирует и включается синяя лампочка.
На модели V6 Animal Pro комбинация индикаторов «сначала синий потом зелёный» может говорить либо о засоре, либо о проблеме в аккумуляторе. Рекомендуем сначала проверить, чист ли пылесос и нет ли засоров, вызывающих отключение. Во вторую очередь, убедитесь, что аккумулятор надёжно установлен, не болтается, его контакты чистые, как и контакты на самом пылесосе. Если обе проверки выполнены, но запуск всё равно не происходит, то вероятнее всего проблема в аккумуляторной батарее. В этом случае обратитесь за диагностикой. Если рекомендация диагностов будет замена батареи, то можете обратиться к нам — мы сохраним родной аккумулятор и заменим элементы и плату управления. Это будет дешевле покупки нового. Ознакомиться с услугой можете на этой странице → neovolt.ru/dc58-dc59-dc61-dc62-dc74/zamena-elementov-v-akkumulyatore-dlya-dyson-dc58-dc59-dc61-dc62-v6-v6-2500mah.html
Вряд ли аккумулятор, заменили год назад. Уже вторая замена за 2 года. Пылесос куплен давно, лет семь назад. Наверное, пора купить новый…Но, этот тоже хотелось бы реанимировать, поедет на дачу. Постараюсь к вам приехать, далеко от меня.
Многое зависит и от качества самой батареи. Новая — не значит хорошая. Вынужден предупредить, что мы не мастерская по ремонту пылесосов, а производитель аккумуляторов. Поэтому если Вам нужна диагностика самого пылесоса, то обратитесь в авторизованный сервисный центр. Желаю Вам успешно восстановить устройство. Старая техника порой надёжнее новой.
Здравствуйте, мой Дайсон мигает 32 раза и не заряжается, что делать? Спасибо.
Здравствуйте. Это ошибка по контроллеру аккумулятора. В этом случае на Dyson для продолжения его работы требуется замена аккумуляторной батареи — старая изношена и «ушла в ошибку».
Добрый день. Пылесос Дайсон v8 абсолют. Мигает 2 раза красным и один раз голубым.
Здравствуйте. Выполните рекомендации из этой статьи. Если не поможет и аккумулятор не заряжается, то значит он требует замены на новый. Замена батареи Dyson проста и не требует специальных технических знаний и навыков.
Здравствуйте! Поздно нашла эти комментарии. Пылесос V8 мигал красным, не считала правда сколько раз. С второго такого же пылесоса переставила на неработающий пылесос аккумулятор- заработал. Отнесла в сервисный центр для замены, после диагностики сказали: замена аккумулятора на новый и контроллера питания. Вышла приличная сумма. Про контроллер питания это просто меня развели? Если аккумулятор установили новый, зачем в нем ковыряться и вообще, а где они находятся эти контроллеры? Ответьте пожалуйста
Здравствуйте. Сложно сказать, обманули Вас или нет, так как очень мало информации. Мы верим в хорошее, поэтому предположим, что Вы обратились в авторизованный сервисный центр. И поскольку в аккумуляторах V6, V7 и V8 завод почему-то не устанавливает балансиры, достаточно потерять ёмкость одному из элементов, как контроллер (он встроен в саму батарею и отвечает за её заряд, безопасность, определение степени износа) согласно прошивке размыкает цепь и начинает мигать, предупреждая о необходимости заменить всю батарею целиком. В сервисном центре могли установить новые элементы питания (по правилам их меняют все, даже если вышел из строя один) и контроллер с заведомо исправного аккумулятора (старый контроллер не восстанавливается, так как не существует datasheet на него). Поэтому услуга могла бы называться: "Замена аккумуляторных элементов и контроллера". Стоимость услуги в основном зависит от цены на сами элементы — они дорого стоят. Чтобы понять, переплатили ли Вы, сравните стоимость, которую Вы заплатили, с ценой на новые аккумуляторы, которые мы изготавливаем в России для Dyson V8, например 2500 мА·ч: neovolt.ru/v8/akkumulyator-neovolt-dlya-dyson-v8-sv10-2500mah.html
Добрый день, Dyson v8 absolute, при нажатии кнопку-курок загорается красный индикатор 4 раза и 1 синий, что это за ошибка и как ее исправить, благодарю за развернутый ответ
Здравствуйте. 4 раза мигает красный — это ошибка полностью разряженного аккумулятора. Затем мигает один раз синий, сообщая, что заряд на аккумулятор не идёт. Если исключить неисправное зарядное устройство (например, грязь или окислы на контактах зарядника и самой батареи — почистите их), то остаётся версия, что неисправна батарея. У Dyson нет балансиров на родных батареях, и если один из элементов изнашивается критически, то ошибка возникает по всей батарее. Мы сейчас разрабатываем аккумуляторы для Dyson, которые служат значительно дольше и предлагаем в нескольких версиях с разной ёмкостью. Для Dyson V8 Absolute подходит эта модель на 5000 мА·ч: neovolt.ru/v8/akkumulyator-neovolt-dlya-dyson-v8-sv10-5000mah.html — в отзывах Вы как раз увидите, как пользователи сообщают, что на предельных нагрузках срабатывает внедрённая система защиты от перегрева. Она в том числе тоже помогает батарее дольше прослужить, чем служит родная.
доставка в Казахстан имеется?
Да. Доставляем через СДЕК. Либо можете заказать через OZON на этой странице (многим в Казахстане этот способ удобнее): https://www.ozon.ru/product/akkumulyator-neovolt-dlya-dyson-v8-sv10-948427551/
Добрый день. Дайсон v6 мигает красным и не заряжает. При нажатии на курок мигает 22 раза красным и 1 раз синим. Решили у знакомых взять аккумулятор так как такой же пылесос. Успели пропылесосить 3 раза квартиру но когда разрядился аккумулятор то поставили его на заряд сначала он мигал синим , а через минут 20 чередуя синим и оранжевым. На зарядке был ночь. Утром взяла его а он начал опять мигать красным. То есть и нам аккумулятор и друзей не работает. Хотя у них он работает. В чем тогда причина? Если учитывая вашу статью то проблема в аккумуляторе так как мигает больше 13 раз. Но не может так быть что и наш аккумулятор и друзей не работает именно на нашем пылесосе. Какая еще может быть причина ???
Здравствуйте. Есть подозрение, что проблема в зарядном устройстве. У друзей аккумулятор после Вашей ночной зарядки работал сразу или они его сначала поставили на зарядку? Попробуйте дать им зарядить свой аккумулятор для проверки зарядного устройства. В пылесосе также может быть неисправность по линии питания системной платы, которая мешает ему правильно получать заряд с аккумуляторной батареи.
Здравствуйте, Алексей. SV11 мигает красным больше 13 раз. Разобрал аккумулятор, 5 банок выдают 3.6-3.7 вольта, одна выдает 3.1. Вместе выдают 20.8, при заявленном 21.6 Подскажите этого недостаточно для работы пылесоса?
Здравствуйте. Только замена в такой ситуации. При нагрузке эта «выбившаяся» из «толпы» ячейка просядет больше остальных, что вызывает ошибку. У Dyson (как и многих других беспроводных пылесосов) стоит чувствительная защита от слишком низкого напряжения (так как это небезопасно). И поскольку в батареях нет балансира (в целях снижения её цены), замене подлежит вся сборка. Оставшиеся ещё более менее целыми ячейки можно использовать в нетребовательных устройствах, например, в фонариках. Но заменять в таком случае нужно все элементы в батарее, и желательно перед установкой проверять каждый на ёмкость и внутреннее сопротивление, чтобы значения были максимально близкими. Если кто-то из новых элементов сильно отличается, то перезаказать и проверить заново. Либо заказать больше элементов, чем нужно, чтобы снизить эти риски.
Здравствуйте! Dyson v7 animal. Работает обычный режим, но турбо не работает. При включении турбо работает 3 секунды и моргает красным 10 раз. Аккумулятор заменили на новый, проблема осталось. Фильтра новые.
Здравствуйте. Вероятно у Вашего пылесоса Dyson v7 Animal есть проблема с мотором или электроникой, и то, что новый аккумулятор и фильтры не решили проблему, то это скорее подтверждает опасения, чем противоречит им. В данной ситуации не пренебрегайте диагностикой. Возможно, что ремонт требуется незначительный. Попробуйте поискать похожий вопрос и решение на этом форуме: servicebox.ru/faq/pylesosy/Dyson/
У меня Dyson v7 sv11,красная лампочка моргает 32 раза..Не включается и не заряжается ,Напряжение 23.3v. 4 банки-3.8v.2 по 4v. что может быть?
Здравствуйте, Александр. Вы пишете, что индикатор мигает красным 32 раза, что означает слишком низкое напряжение батареи. Проблема связана с разбалансировкой сборки и просадкой напряжения ниже 3В в отдельных элементах. Это может быть вызвано их износом. Если батарея оригинальная, то контроллер уходит в ошибку, и теперь «оживить» бытовыми методами его невозможно. В настоящий момент на Dyson V7 SV11 есть программаторы, но замену элементов в этих батареях наш НИОКР делать отказывается из-за отсутствия в оригинальных батареях Dyson балансных плат (элементов хватит ненадолго). Поэтому замена батареи нашим инженером рекомендуется целиком. Вы можете посмотреть стоимость изготовления нового аккумулятора в нашем каталоге, введя в поисковую строку модель пылесоса.
Здравствуйте. Dyson v10 Absolute. Когда ставлю на зарядное устройство через некоторое время начинают мигать лампочки. По очереди синий и красный. Но все работает вроде.
Здравствуйте. Убедитесь, что зарядное устройство правильно подключено, нет проблем, повреждений, загрязнений на контактах. Очистите их сухой тканью, смоченной в изопропиловом спирте и затем сухой безворсовой салфеткой. Снимите и снова установите батарею, удерживая кнопку освобождения батареи. Это должно помочь восстановить правильный контакт. Диагностика данной проблемы выявит неисправность либо в блоке зарядного устройства, либо в батарее. Если батарее больше года, то вероятнее всего она требует замены, так как на Dyson V10 Absolute производитель экономит на балансировочной плате.
Спасибо большое
Здравствуйте! Пылесос Dyson V6 Fluffy. При попытке запуска моргает 10 раз красный индикатор. Перестал работать в процессе уборки. Заряда хватало на 10 минут.
Здравствуйте. 10 красных миганий на Dyson V6 Fluffy 3 это проблема с аккумулятором. Обычно она связана с низким напряжением на одном из элементов в результате износа. Поэтому происходит отключение по низкому напряжению раньше времени. Если зарядка не помогает, то остаётся только замена батареи.
Мигает красным 4 раза и потом 1 раз синим. Что может быть?
Здравствуйте. 4 раза красный на Dyson означает ошибку севшей батареи. Синий мигает один раз, сообщая, что заряд на аккумулятор не идёт. Почистите разъём, проверьте контакты. Если не помогает, то вероятно неисправна сама батарея, особенно вероятность того возрастает, если ей уже больше двух лет.