Из этого руководства вы узнаете, как бороться с внезапной неисправностью, когда в какой-то момент больше не работает быстрая зарядка на «Самсунг'ах» с такой функцией. Проблема актуальна для любых мобильных устройств, но здесь мы разберём в качестве примера именно корейские смартфоны актуальных моделей (последних годов выпуска).
Примеры сообщений о неисправности
1. У меня A71. Через месяц после покупки перестала работать сверхбыстрая зарядка, потом и другие виды зарядки [совсем не заряжается — примечание автора]. Я использую комплектный адаптер. Ощущение как будто возникает какая-то несовместимость между смартфоном и зарядником.
Сам адаптер не сломан, так как отлично работает с другими телефонами. Что интересно, мой смартфон [A71, — примечание автора] заряжается от других адаптеров, но без быстрой зарядки (возможно, так и должно быть).
Я проверил всё, что только можно — перезагрузку, очистку системного кэша, загрузку в безопасном режиме, зарядку при выключенном питании, сброс настроек в заводские... Всё тщетно. Смартфону меньше двух месяцев, помогите.
2. В моём Galaxy M51 [новый смартфон с гигантским аккумулятором на 7000 мАч — примечание автора] перед Новым Годом, почти сразу после покупки, пропала быстрая зарядка Самсунг. Я купил новый кабель, и та же проблема.
Время зарядки составляет больше 10 часов. Очень раздражает. [Здесь мы задали вопрос, работает ли адаптер на других смартфонах и пробовали ли заменить зарядник — примечание автора]
Я подключал другое зарядное устройство Samsung с меньшими характеристиками. Работает, но как «зарядка через кабель», а зарядное устройство от моего M51 работает в качестве быстрой зарядки моего планшета Tab s5e.
И таких сообщений немало, прямо скажем. Некоторые пользователи крайне разгневаны ещё и медлительностью технической поддержки Samsung, которая надолго задерживает устройство в сервисном центре, а потом отдаёт устройство обратно с раздражающими вердиктами:
- • в разъём попала вода, негарантийный случай;
- • на нашем оборудовании всё работает, почистите кабель и разъём на адаптере;
- • неполадок не найдено, причин для гарантийного сервиса нет.
Что можно сделать простому пользователю, когда вдруг не включается быстрая зарядка на Самсунг?
Руководство, что нужно сделать если не включается быстрая зарядка на Самсунг
Даже если вам кажется абсурдным предложение почистить разъём или проверить программные настройки, всё равно выполните этот пункт. Из-за собственной невнимательности мы часто выполняем лишнюю работу — не нужно идти сложным путём. Постарались составить руководство так, чтобы постепенно переходить от простейших действий к наиболее трудоёмким.
Пошаговые рекомендации актуальны для ситуаций, когда перестала работать быстрая зарядка Samsung, а также если смартфон не заряжается вовсе от комплектного адаптера, хотя от других заряжается. Прежде, чем приступить, подготовьтесь.
• Адаптер. В тестировании должно быть только оригинальное комплектное зарядное устройство Samsung (без повреждений, то есть предположительно исправным).
• Кабель. Для зарядки используйте только штатный USB-кабель с цельной изоляцией без внешних видимых повреждений и загрязнений (представьте себе, иногда нам после всех манипуляций пишут, что на самом деле кабель всё-таки реагирует на изгибы/изломы).
• Вода. Убедитесь, что на экране смартфона в области статус-бара отсутствует иконка «капелька» — она предупреждает о попадании влаги в цепь зарядного порта, то есть является индикатором короткого замыкания.
• Грязь. Разъёмы в смартфоне и зарядном устройстве должны быть чистыми без следов пыли, жира, грязи, песчинок и влаги (иначе почистите ватной палочкой или зубочисткой — в 99% случаев это решает проблему).
• Программы. Удалите все нестандартные приложения для аккумулятора и контроля зарядки (например, вот такие).
• Прошивка и фирменное ПО. Обновите программное обеспечение Samsung (особенно на новых смартфонах — проверьте версию прошивки, а затем все обновления в Google Play и фирменном магазине приложений, если используется).
1. Пробив настроек
В большинстве устройств Samsung режим быстрой зарядки можно включить или выключить. Иногда этот параметр сбоит — зависает в положении выключено, хотя индикация показывает, что оно включено.
Если смартфон почти разряжен, то зарядите любым доступным способом (другим адаптером, например, когда комплектный вообще не заряжает). Выполните следующие пункты с отсоединённым адаптером питания, иначе опция будет недоступна.
- • Перейдите в «Настройки» → «Обслуживание устройства» → «Батарея»;
- • на экране отобразится текущее энергопотребление, режим питания и мониторинг приложений, но на некоторых смартфонах ещё есть пункт «Зарядка»;
- • нажмите на кнопку «Зарядка»;
- • в открывшемся разделе выключите ползунок «Быстрая зарядка» (если есть «Быстрая беспроводная зарядка», то её тоже выключите);
- • перезагрузите смартфон штатным способом;
- • вновь зайдите в раздел быстрой зарядки и включите ползунок обратно (и если выключали для беспроводной, то её тоже верните).
2. Программный сброс USB
Способ доступен не на всех смартфонах и планшетах Samsung. Но если он есть, то лучше выполнить процедуру. Она однозначно помогает в ситуациях, когда было временное замыкание на USB-порту, а реакция операционной системы на программное отключение блокировки не последовало, либо в работу вклинились ошибки.
- • Перейдите в «Настройки» → «Приложения»;
- • сделайте тап на «Три точки» (дополнительные параметры справа вверху в виде кнопки с тремя точками);
- • из всплывающего списка выберите «Показать системные приложения»;
- • прокручивайте вниз до тех пор, пока не увидите приложение «USBSettings» (может называться иначе, но похожим образом);
- • нажмите на это приложение и перейдите в раздел «Память»;
- • выберите «Очистить данные» и «Очистить кэш».
3. Жёсткая перезагрузка
Не помогло? Если на устройстве есть ещё хотя бы несколько процентов заряда, то выполните перезагрузку, но нестандартным методом:
- • выключите смартфон длительным нажатием кнопки включения;
- • подождите около минуты (официально Samsung рекомендует 10 секунд);
- • подключите зарядное устройство;
- • включите смартфон — зарядка должна идти штатно.
4. Мягкая перезагрузка
Не работает? Если не помогла жёсткая перезагрузка, то перезагрузите сочетанием клавиши питания и уменьшения громкости (комбинация может отличаться на разных устройствах — сверьтесь с официальной инструкцией).
5. Разрядите до выключения
Обязательно условие, что другими адаптерами смартфон зарядить всё-таки можно.
- • Разрядите смартфон так, чтобы он самостоятельно выключился;
- • без излишних промедлений подключите зарядное устройство;
- • не включайте смартфон, если он может заряжаться в выключенном состоянии;
- • дождитесь заряда 100% на индикаторе;
- • подождите ещё примерно 30-60 минут после полной зарядки;
- • отсоедините зарядное устройство;
- • включите смартфон и разрядите естественным образом до выключения (только не нужно принудительно его нагружать);
- • вновь подсоедините адаптер питания и включите смартфон;
- • проверьте, не появилось ли сообщение о быстрой зарядке.
Этих действий достаточно, чтобы подтолкнуть работу контроллеров AFC к синхронизации режимов зарядки. Подробности постарались изложить максимально кратко и понятно. Вопросы и замечания укажите в комментарии.
Причины, почему перестала работать быстрая зарядка Samsung
Иногда возникают неполадки, из-за которых происходит «отказ» смартфона принимать комплектный адаптер с поддержкой функции быстрой зарядки. Источник проблемы сокрыт в нестандартном (или нетипичном) подходе компании Samsung к технологии ускорения процесса зарядки мобильных устройств.
Для повышения конкурентоспособности собственной платформы SoC Exynos (чипсеты начали использовать в Galaxy S6) инженеры мобильного подразделения Samsung Mobile разработали технологию Adaptive Fast Charging (AFC). Её главная задача — помочь фирменной самсунговской платформе противостоять разработкам Qualcomm на глобальном рынке смартфонов и планшетов.
Посмотрите список, какие быстрые зарядки вообще существуют сейчас в мобильной отрасли.
По разным данным, AFC хоть и является совместимым аналогом технологии быстрой зарядки Qualcomm Quick Charge, полной её функциональности не обеспечивает до сих пор в 2021-м году. Это не значит, что у Samsung разработка хуже (судить не нам, в конце концов). Просто она работает иначе.
Напомним из школьного курса физики, что аккумулятор поглощает энергию тем хуже, чем больше заряжен. Процесс зарядки может протекать быстро до определённого уровня зарядки, после чего замедляется. Так, например, ещё в Qualcomm Quick Charge 3.0 был реализован плавный дискретный процесс управления режимами зарядки с шагом в 200 мВ. В предшествующей технологии Quick Charge 2.0 переход производится в четыре режима работы зарядного устройства. Примерно по той же схеме устроен принцип работы и в других технологиях быстрой зарядки.
В Samsung используют лишь два режима работы адаптера с поддержкой AFC — 5 В и 9 В (на последних моделях добавлен режим 12 В). При этом любое зарядное устройство с поддержкой Qualcomm Quick Charge 2.0 и больше подходит к смартфонам и планшетам, которые комплектуются адаптерами AFC.
Если говорить простым человеческим языком, то не работает быстрая зарядка на Самсунг по следующей схеме:
- • вы подключаете зарядное устройство AFC к смартфону Samsung с помощью комплектного USB-кабеля;
- • у них совместимые контроллеры, которые общаются между собой по шинам данных USB;
- • контроллеры приходят к согласию на каком напряжении начать работу;
- • в зависимости от ситуации напряжение поднимается до 5 В, либо сразу до 9 В (12 В на новых);
- • в штатном процессе режимы «перебираются» и дают сигнал смартфону, что быстрая зарядка работает;
- • когда что-то идёт не так (большое сопротивление, потери, некачественный кабель), то напряжение «откатывается» вплоть до выключения зарядки.
***
Как видите, смартфон Samsung не так прост. Функция быстрой зарядки не работает иногда по самым простым причинам — программный сбой, засорение или даже последствия после засорения USB-разъёма, банальные конфликты в протоколах обмена данными. Попробуйте разобраться в вопросе и решить проблему самостоятельно с помощью указанных рекомендаций.
Если остались вопросы или у вас всё равно ничего не получилось, то напишите в комментарии модель устройства и подробности, при которых возникла неполадка. Или обратитесь в нашу поддержку ВКонтакте @NeovoltRu.
Подключайтесь к группе, чтобы узнавать новости из мира автономности гаджетов, об их улучшении и прогрессе в научных исследованиях аккумуляторов. Подключайтесь к нам в Facebook и Twitter. Мы также ведём насыщенный блог в «Дзене» и на Medium — заходите посмотреть.
Не работает быстрая зарядка на s20plus после значка капелька. Указаннеые действия не помогли
Здравствуйте Если имеет ввиду что сначала заряжался быстрой зарядкой а оставшиеся 10-30% нет быстрой то это нормально. Сделано для сохранения ресурса аккумулятора.
У меня то же самое. Как-то решилась проблема?
Здравствуйте , у меня проблема с быстрой зарядкой на самсунге а50 она включина , при этом она не работает я не знаю что делать , можете подсказать ?
Здравствуйте Используйте хороший кабель, родную зарядки или проверенную быструю.
другая проблема: кабель из комплекта к новому с20 ультра не функционирует по назначению, что характерно, данный кабель также не функционирует в отношении других моделей Самсунг (в частности, а8+), обмен информацией с использованием смарт свитч также невозможен, кабель не распознаётся устройствами
Скорее всего брак кабеля. Обратитесь в официальный СЦ Samsung по гарантии.
Спасибо
Планшет s5e, ничего не помогает, зарядка с кабелем нормально работает в быстром режиме с телефоном s10lite. Планшет однажды вдруг показал капельку. При этом его не мочили 100%. Сбросить капельку помогает только перезагрузка с подключенной зарядкой. При переключении в режиме заряда зарядки из одной розетки в другую часто снова появляется капелька. при подключении зарядки сначала появляется надпись быстрая зарадка, потом через секунду отключается зарядка и еще через секунду пишет просто зарядка. Вот такой вот гнусмас-самсунг.
Здравствуйте Скорее всего чтото попало в разъем, попробуйте почистить, если не поможет то в сервис.
M31s штатный кабель и адаптер не падают признаки жизни изредка появляется зарядка и пропадает, зарядка в машине от тв или адаптер без экспресс зарядки работает как надо в чем причина ?
Здравствуйте У быстрой зарядки особые требования к кабелю и зарядке, разъему в телефоне. Возможно грязь, поменяйте кабель.
Samsung galaxy s10 plus мастер поменял type-c гнездо поставил новый и сейчас не работает быстро зарядка когда Подключаешь на зарядку и показывает 8часов
Здравствуйте Возможно гдето не пропай или плохой контакт.
Огромное спасибо! Благодаря вашей подсказке мой телефон опять заряжается быстрой зарядкой!!! Помог "пробив настроек". Спасибо-спасибо-спасибо!!!
Помогла Жёсткая перезагрузка. Большое спасибо!
Samsung s21 ultra работает только очень быстрая зарядка. Обычные зарядки как минимум 5 шт. было опробовано, результат один и тот же, показывает процесс зарядки но не заряжает. Хотя до этого все эти зарядки его заряжали.
Здравствуйте Попробуйте выключить быструю зарядку в настройках или проблема в разъеме/кабеле.
У меня Samsung A71 , прошло пол года с момента покупки и сегодня перестала работать быстрая зарядка, показывает что телефон заряжается через кабель,также при подключении телефона к зарядке происходит следующее, то зарядку телефон видит то нет , что это может быть?
Здравствуйте Проверьте все пункты по этой статье. Если проблема останется, напишите.
Добрый день. Проблема как в первом примере в статье, и как в предыдущем комментарии. Телефон А71.Все вышеперечисленные способы не помогли. Отключил в настройках быструю зарядку и проблема такая же, телефон то видит то ни видит зарядку, примерно каждую секунду. Зарядка идет если по переворачивать T-Psy. Есть ли какой то более радикальный способ исправить данную проблему?
Здравствуйте Попробуйте как пишет guwes ниже. Если не поможет, то проверять разъем и как вариант менять.
Точна такая же проблема, от оригинальной или другой быстрой зарядки телефон не заряжается. Просто не видит зярядку буд-то и не вставлял вовсе. Заряжается от обычных зарядок и проводов
Скорее всего неисправен контроллер питания. Медленная зарядка работает исправно? Не теряется контакт в процессе? Не греется аккумулятор во время зарядки?
Не греется, абсолютно тот же смартфон А71, абсолютно все тоже самое что описали выше, в чем может быть проблема? Разъем чистый, зарядка работает у других смартов, все способы на вашем сайте не помогли, в таком случае нести в менять разъем и батарею я так понимаю?
Потребуется диагностика. Других сподручных и программных способов проверить больше нет.
Здравствуйте, у меня м31с пробовал все способы выше перечисленные и пробовал сбрасывать телефон на заводские настройки, и всё равно не работает, но при этом на другом таком же телефоне работает быстрая зарядка, может есть ещё способы или может предложения?
Здравствуйте Если еще есть гарантия, лучше сдать. Если нет, то в сервис: авторизованный или профессиональный.
Решил проблему быстрой зарядки длительным нажатием на кнопку "включения". Удерживал примерно 30 секунд, затем подсоеденил зарядное устроиство, показала каплю возле порта тайп си, поменял шнур и индикатор капли пропал, затем снова включил телефон, зарядка быстрая пошла, урааа.
Длбрый день. У меня samsung s10 lite. Телефону 6 мес. Сначала перестали подключаться наушники, а через неделю перестала работать штатная зарядка. К другим телефонам все подключается. Сторонние зарядные устройства заряжают без быстрой зарядки. Все пункты выполнили не помогло. Кроме жесткой перезагрузки ( при длительном нажатии кнопки выключения, появляется кнопка настройки. А сам телефон не выключается). Что еще можно попробовать подскажите?
Здравствуйте Сбросьте в заводские, если не поможет - несите по гарантии.
Спасибо! У меня Самсунг А12 и отключилась быстрая зарядка, хотя индикатор показывал "ВКЛ". Сделал всё, как написано: отключил быструю зарядку, перезагрузил, включил быструю зарядку. И....заработала!!! Пасиба!
Здравствует, у меня самсунга А51, 1 раз подключила зарядку usb кабель, теперь не работает быстрая зарядка, все выше перечисленное перепробовала, что сделать?
Здравствуйте Попробуйте в настройках выключить быструю зарядку, перезагрузится и включить.
Помогла жёсткая перезагрузка на s10+. Правда долгое нажатие клавиши не выключает телефон а только открывает меню с кнопками выключения перезагрузки. Нажал выключить и подождал минуту. Потом воткнул зарядку и включил. Сработало. Спасибо
Здравствуйте Samsung Galaxy S10 Plus не работает беспроводная зарядка и обратная беспроводная зарядка. Как исправить? В интернете нигде про это не написано.
Здравствуйте Сделайте как в статье выше или из комментариев выше.
Перестала идти любая зарядка ( быстрая и обычная) кабель + зарядка штатная. После того как подключаю зарядку и перегружаю телефон - идет медленная, если отключить и подключить заново - приходится снова перегружать. Может сталкивался кто? сперва было сообщение что кабель усб отключен, кабель включен без подключенного любого кабеля. делал отладку по усб в настройках, не помогло
Здравствуйте Сделайте как в статье и в комментариях выше
Спасибо огромное!
Здравствуйте,пропала быстрая зарядка на samsung a30s.Все перепробовал,не чё не помогло,пропала сегодня,до этого никаких проблем не было,помогите пожалуйста
Здравствуйте Сделайте как в статье и в комментариях выше
Помогло по 1 и 3 решению, но только на пару минут, потом снова отключилась зарядка
Здравствуйте. Обновления установлены? Разъём чистили? Если всё выполнено, но не помогает, то несите в сервисный центр по гарантии. Они выполнят диагностику — возможна неисправность блока питания.
Здравствуйте, у меня такая проблема, я прошил свой galaxy s10 lite, так как он не получал обновления по воздуху, все работает хорошо кроме очень быстрой зарядки, если подключаю адаптер на 15 ватт то проблем нет, а если свою оригинальную на 25 ватт то начинает циклическую перезанрузку, я менял и прошивки все оригинальные нечего не помогает. Спасибо заранее если сможете помочь!
Возможно совпало обновление с загрязнением разъёма или штекера. Быстрая зарядка Samsung чувствительна к окислам и диэлектрику на токопроводящих элементах. Выполните рекомендации из статьи, попробуйте заменить кабель.
здравствуйте, у меня следующая проблема. При подключении быстрой зарядки телефон не заряжается, но если слегка вытащить провод из блока, то зарядка невероятным образом начинает работать. ( и блок и провод рабочие, заряжают другие телефоны в обычном состоянии)
Здравствуйте. Требуется чистка разъёма. Понадобится тонкая игла/зубочистка с ваткой и спирт. Тщательно протрите контакты. Не увлекайтесь, чтоб не промочить сильно — главное убрать куски тканевой пыли. А также почистите контакты штекера кабеля. Пыль забивает контакты, повышая сопротивление и тем самым блокируя заряд. В смартфонах с быстрой зарядкой на самом дне разъёма как правило две металлические контактные точки, и они чаще всего загрязнены.
почистил, не помогло
Если Вы уверены, что разъёмы очищены и обезжирены, но контакт всё равно то появляется, то пропадает, значит нужна замена самого разъёма — вероятно, случалось падение с повреждением разъёма или резкий температурный перепад, в результате которого образовались трещины на месте пайки контактов к системной плате. Нам ничего не остаётся, кроме как порекомендовать обратиться в диагностику, чтобы они прозвонили эти самые контакты и вынесли точную причину нарушения соединения.
почистил, не помогло
Телефон samsung s21 sm-g991B Андроид 12. 4.1 Не работает быстрая зарядка на адаптере samsung 25W (Ep-Ta 800) Очень быстрая зарядка работает на 25W.На 15W все работает ( Ep -Ta200 ) и быстрая и очень быстрая.Пришло обновление на андроид 13. Не хочу обновлять, по отзывам- Аккумулятор будет быстро садитьсяУ кого есть мысли по поводу такой ситуации?
Здравствуйте. Получили Ваше сообщение Вконтакте, уже ответили. В итоге получилось, что у зарядного устройства EP-TA800 нет режима 9В 1,67А, а у зарядного устройства EP-TA200 есть. И вместо 1,67А протокол в адаптере EP-TA800 отдаёт 2,77А, что поднимает мощность зарядки с 15Вт до 25Вт, а программой распознаётся как очень быстрая зарядка. Во всех случаях сильной разницы между этими двумя типами зарядки нет. Спасибо, что связались с нами Вконтакте — мы быстрее получаем Ваши сообщения в соцсети.
Пропала быстрая зарядка? Разрядите телефон в ноль до отключения. Подключите зарядное, лично мне помогло.
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом и подтвердили эффект нашей рекомендации (разрядке до отключения) в 5-м пункте статьи.
Добрый день. У меня новый Самсунг s23 ultra. Сразу после покупки появилась нестандартная проблема. Заряжается до 70% нормально, а далее начинает глючить - с периодичностью в 1-2 секунды, сообщает, что начинает зарядку. Как-будто Я втыкаю и вытыкаю кабель: пиликает и показывает на экране, что начинается зарядка. Если после этого перевоткнуть кабель, дальше заряжается нормально. Если ничего не делать, так и будет пиликать всю ночь
Здравствуйте. Судя по Вашему описанию, на данном устройстве Samsung S23 Ultra есть проблема с переходом на зарядку в режиме постоянного напряжения (CV-mode). Она как раз начинается примерно в диапазоне 65-80% по индикатору. Здесь две версии: неисправность модуля зарядки на плате управления или неисправность в зарядном устройстве. Обратитесь по гарантии — это гарантийный случай. Чтобы исключить проблему с зарядным устройством, попробуйте подключить любой заведомо исправный и качественный зарядник 5В/2А (например, от другого телефона или от планшета).